Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: julio de 2026
En White Cloud protegemos y respetamos la privacidad de la información personal registrada por los usuarios de nuestras aplicaciones y de este sitio web. Nuestra política de privacidad y de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, es la siguiente:
Responsable del tratamiento
White Cloud S.A.S.
Calle 52 norte #8n-27, Barrio El Bosque — Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: [email protected] · Teléfono: +57 312 285 4344
Privacidad de los datos personales
Sus datos personales le corresponden solo a usted y nos comprometemos a no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como correo electrónico, números de IP, ubicaciones o direcciones, entre otros), salvo su expresa autorización o causas de tipo legal que lo involucren.
Seguridad de su información personal
Somos responsables de velar por la seguridad, la privacidad y el respeto de sus datos, dentro de las limitaciones que la Internet actual provee, siendo conscientes de que no estamos excluidos de sufrir ataques por parte de terceros malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.
Obtención de su información
Todos los datos personales consignados en nuestras aplicaciones y sitios son suministrados por usted mismo, en ejercicio de su libertad. La información almacenada comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto, formularios de registro, comentarios u otros similares.
Uso de la información
Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con esta política, nos autoriza para el siguiente uso de su información:
- Para el fin mismo por el cual se ha suministrado (por ejemplo, la prestación del servicio de transporte o la atención de su solicitud).
- Para considerarla dentro de nuestras estadísticas de tráfico y uso de los servicios.
- Para orientar mejor los servicios ofrecidos y valorarlos a su criterio.
- Para responder inquietudes o comentarios y mantener informados a nuestros usuarios.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
Cómo ejercer sus derechos
Para consultas, reclamos, actualización, rectificación o supresión de sus datos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el detalle de su solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.